Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

Hoşhanlı Kuyumculuk olarak kişisel verilerinizin korunmasına ve gizliliğinize büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizi güvenli ortamlarda saklıyor ve hukuka uygun şekilde işliyoruz. Aşağıda veri işleme faaliyetlerimizle ilgili detaylı bilgiler sunulmaktadır.

Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; hoshanlikuyumculuk.com internet sitesi üzerindeki iletişim formları, çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya, WhatsApp destek hattı, mağazalarımız ve iş ortaklarımız aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik ya da manuel yollarla toplanmaktadır.

Toplanan verileriniz, hukuka uygun şekilde, belirli ve meşru amaçlarla, sınırlı ve ölçülü olarak ve gerekli süre boyunca muhafaza edilerek işlenmektedir.

Hukuki Sebeplere Göre İşleme Amaçları

• Sözleşmenin İfası (KVKK m.5/2-c): Satış, satış sonrası hizmetler, faturalandırma, teslimat, üyelik ve sipariş yönetimi.
• Hukuki Yükümlülük (KVKK m.5/2-ç): Vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması ve mevzuata uygun veri saklama.
• Meşru Menfaat (KVKK m.5/2-f): Müşteri ilişkileri yönetimi, pazarlama, kurumsal iletişim, iş güvenliği, iç denetim ve bilgi güvenliği.
• Bir Hakkın Tesisi (KVKK m.5/2-e): Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturma, şikâyet ve taleplerin değerlendirilmesi.
• Açık Rıza (KVKK m.5/1): Kampanya, promosyon, tanıtım gönderimleri, pazarlama faaliyetleri, memnuniyet anketleri. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alma hakkına sahipsiniz.

İşlenen Kişisel Veriler ve Aktarımlar

İşlenen veriler: Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri (sipariş, talepler), pazarlama verileri, işlem güvenliği, hukuki işlem bilgileri, görsel-işitsel kayıtlar (CCTV), finansal veriler ve fiziksel mekan güvenliği bilgileridir.

Verileriniz; franchise’lar, iş ortakları, kargo şirketleri, danışmanlık firmaları, hissedarlar, grup şirketleri ve yasal yükümlülükler kapsamında kamu kurumları ile gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir.

KVKK m.11 kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltme isteme,
• Silme/yok etme isteme,
• Otomatik sistemler sonucu aleyhe doğan sonuçlara itiraz etme,
• Zarar halinde tazminat talep etme.