Teslimat Koşulları

Hoşhanlı Kuyumculuk olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Siparişlerinizin güvenli ve hızlı şekilde size ulaşması için tüm teslimat süreçlerimizi titizlikle planlıyor ve uyguluyoruz. Aşağıda teslimat süreci ile ilgili detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

Sipariş ve Teslimat Süreçleri

Alışverişinizi tamamladıktan sonra, banka ödeme onayının alınmasıyla birlikte siparişiniz hazırlık sürecine alınır. Standart ürünlerde kargo teslimatı genellikle 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Teslimat adresinin bulunduğu konuma göre, kargo firması siparişinizi 1 ila 3 iş günü içinde size ulaştırır.

Resmi tatiller ve bayram günlerinde kargo firmalarının çalışmaması nedeniyle teslimat yapılamamaktadır. Bu gibi durumlarda siparişleriniz tatilin sona erdiği ilk iş gününde işleme alınır. Herhangi bir gecikme yaşanması halinde üyelik bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilir. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin doğru ve güncel olması önemlidir.

Özel Üretim Ürünler ve Stok Durumu

Özel siparişle hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde teslimat süreleri üretim süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu ürünlerin tahmini teslimat süreleri ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir. Nadir durumlarda stok tükenmesi yaşanabilir; böyle bir durumda ödemesi alınan ürün için en az 4 gün, en fazla 30 gün içinde teslimat gerçekleştirilir. Ürün bu sürede tedarik edilemezse, ödemeniz iade edilir.

Sipariş Onayı ve Teslimat Bilgilendirmesi

Her siparişinizin durumu sistem üzerinden kontrol edilir ve onaylandıktan sonra size teyit e-postası gönderilir. Siparişinizin kargoya veriliş tarihi ve teslimat süreci hakkında sistem üzerinden ve e-posta yoluyla bilgilendirme sağlanır. Tüm gönderimler anlaşmalı kargo firmaları tarafından sigortalı ve güvenli şekilde teslim edilir.